Okkur þykir það leitt en sumir hlutar heimasíðu Airbnb virka ekki sem skyldi ef slökkt er á JavaScript.

24 greinar, 2 myndskeið

Gistiþjónusta

Kynntu þér hvernig þú getur glatt gesti, gert gistingu eftirminnilega og fengið 5-stjörnu umsagnir.

24 greinar, 2 myndskeið

Tegundir efnissía

Skilvirkari samskipti með uppfærslum á skilaboðum

Ný hraðsvör, skilaboðaþræðir og breytingatól eru væntanleg.

Skilaboðaflipinn er nýja innhólfið þitt

Skilaboð varðandi gestaumsjón, ferðalög og þjónustuverið eru nú öll á einum og sama staðnum.

Tengdu snjalllás við Airbnb til að auðvelda innritun

Gestgjafar með skráðar eignir í Bandaríkjunum og Kanada geta bætt við samhæfum lásum.

Svona hagar þú sjálfsinnrituninni til að tryggja snurðulausa komu

Bættu við snjalllási, talnaborði eða lyklaboxi til að auðvelda aðgengi að eigninni.

Notkun hraðsvara til að spara tíma

Búðu til sniðmát fyrir skilaboð til að svara algengum spurningum gesta.

Að bjóða fyrstu gestina velkomna á Airbnb

Skapaðu eftirminnilega dvöl fyrir gestina þína — í hvert skipti.

Ábendingar um hvernig má forðast afbókanir sem hægt er að koma í veg fyrir

Uppfærðu dagatalið þitt, breyttu stillingunum og þekktu skyldur þínar.

Ráð um hvernig má bregðast við slæmri umsögn

Svaraðu neikvæðum athugasemdum með upplýsingum um hvað þú hyggst gera til að bæta úr málunum.

Mikilvægi umsagna

Umsagnir á Airbnb byggja upp traust og bæta reksturinn.

Undirbúningur á heimili fyrir gesti

Þetta snýst allt um smáatriðin, eins og að hrista upp í púðum og bæta við þægindum.

Hugulsamleg atriði sem heilla gesti

Skapaðu eitthvað einstakt með því að bjóða betri þægindi.

Að útbúa snurðulaust innritunarferli

Veittu ítarlegar leiðbeiningar og hlýlegar móttökur.

Að nota tímasett skilaboð til að spara tíma

Gerðu samskipti við gesti sjálfvirk, allt frá innritun til útritunar.

Útbúðu ferðahandbók til að gefa staðbundin ráð

Hjálpaðu gestum að kynnast staðnum með sérsniðinni stafrænni ferðahandbók.

Hvernig andmæla má umsögnum sem eru skrifaðar í hefndarskyni

Hægt er að óska eftir að umsögn sem skrifuð er í hefndarskyni sé fjarlægð, óháð því hvenær hún var birt.

Ábendingar til að einfalda gestaumsjón yfir háannatímann

Fylgdu gátlista fyrir ræstingar, notaðu útritunartól og uppfærðu þægindin hjá þér.

Að útbúa gagnlegar húsreglur

Auktu vernd heimilis þíns og bættu upplifun gesta.

Einfaldar leiðir til að gleðja gesti meðan á langtímagistingu stendur

Fylgdu þessum ábendingum til að ýta undir vellíðan gesta og góðar umsagnir.

Hvernig hægt er að koma í veg fyrir áskoranir við gestaumsjón

Ofurgestgjafinn Diana deilir ábendingum sínum um hvernig hægt er að takast á við erfiðar stundir sem gestgjafi.

3 mín. myndskeið

Hvað tekur við þegar gestir hætta við eða breyta bókun?

Hvernig útborgun er háttað þegar ferðatilhögun breytist.

Samkennd í verki svo að allir gestir finni að þeir séu velkomnir

Fáðu leiðbeiningar frá reyndum gestgjöfum; allt frá því að uppfæra skráninguna þína til þess að gefa gestum umsögn.

Gestrisni án aðgreiningar og barátta gegn hlutdrægni

Sérfræðingar lýsa gagnlegum aðferðum og veita gestgjöfum leiðbeiningar.

11 mín. lestur

Bættu við smáatriðum sem gestir verða hrifnir af

Fyrrum hönnunarstýra deilir bestu ábendingum sínum um skreytingu.

Skrifaðu húsleiðbeiningar til að deila upplýsingum um eignina þína

Sparaðu þér tíma og gefðu mikilvægar upplýsingar með forskrifuðum leiðbeiningum.

Eftirminnileg dvöl gesta

Reyndur gestgjafi deilir sætri áætlun sinni um að taka hlýlega á móti gestum.

2 mín. myndskeið

Farið fram úr væntingum gesta þegar tekið er á móti þeim

Hér eru nokkrar skapandi leiðir til að taka á móti gestum, allt frá hlýlegum skilaboðum til nýskorinna blóma.