Að nota tímasett skilaboð til að spara tíma

Gerðu samskipti við gesti sjálfvirk, allt frá innritun til útritunar.
Airbnb skrifaði þann 19. nóv. 2020
2 mín. lestur
Síðast uppfært 1. maí 2024

Tímasetta skilaboðatólið hjálpar þér að deila sjálfkrafa mikilvægum upplýsingum með gestum á tilteknum tímum, eins og á innritunardegi. Það gerir þér kleift að búa til stöðluð skilaboð og tímasetja þau til sendingar á þeim tíma sem gestir eru líklegastir til að vilja upplýsingarnar.

Þú getur einnig búið til hraðsvör, stutt sniðmát sem notuð eru til að svara algengum spurningum til að spara tíma í skilaboðum við gesti.

Hvernig á að sérsníða og tímasetja skilaboð

Opnaðu skilaboðastillingar í skilaboðaflipanum til að skrifa og tímasetja skilaboð.

Þessi skilaboð má sérsníða með því að setja inn flýtikóða. Þessir staðgenglar sækja upplýsingar bæði úr skráningu þinni og bókun gests þíns, eins og húsreglur þínar, nafn viðkomandi og innritunardag. Passaðu að skráningarupplýsingarnar séu fullfrágengnar og uppfærðar vegna þess að skilaboð með auðum flýtikóðum sendast ekki rétt.

Notaðu fellivalmyndina til að setja inn flýtikóða. Þegar þú hefur lokið við að skrifa skaltu tímasetja skilaboðin með því að velja hvaða athafnir gests láta skilaboðin sendast. Þú getur alltaf breytt, sleppt þeim eða sent skilaboð fyrr en áætlað var eftir þörfum.

Svona gætir þú notað flýtikóða í tímasettum skilaboðum:

Halló [eiginnafn gests],

Takk fyrir að bóka! Við hlökkum til að taka á móti þér [innritunardagur]. Endilega segðu okkur frá ferðinni þinni svo að við getum gert innritunina hjá þér sem þægilegasta. Vanalega er hún frá og með kl. [innritunartími].

Hér eru smá upplýsingar um svæðið: [hverfi]

Hér eru nokkrar ábendingar um samgöngur: [samgöngur]

Þú getur fundið gagnlegar tillögur um heimsókn til [city] í ferðahandbókinni okkar sem er hér: [ferðahandbók]. Við deilum innritunarupplýsingum nokkrum dögum fyrir ferðina. Vinsamlega láttu okkur vita ef þú hefur einhverjar spurningar.

Hvenær á að tímasetja skilaboð

Þú getur tímasett skilaboð hvenær sem er. Íhugaðu að senda mikilvægar upplýsingar þegar gestir þurfa á þeim að halda við eftirfarandi aðstæður.

  • Stuttu eftir bókun: Með því að senda þakkarskilaboð strax eftir bókun vita gestir að þú fékkst beiðnina frá þeim og upplýsingar og ábendingar fást fyrir dvöl á næstunni.
  • Fyrir innritun: Minntu gesti á dvöl á næstunni svo að þeir geti undirbúið komu sína. Þú getur tímasett þessi skilaboð allt að 14 dögum fyrir innritun.
  • Innritunardagur: Þrátt fyrir að þú hafir þegar deilt innritunarleiðbeiningum finnst mörgum gestum gott að fá helstu upplýsingar aftur á innritunardegi, þar á meðal leiðarlýsingu.
  • Fyrsti dvalardagurinn: Hafðu samband til að staðfesta að allt sé í lagi og bjóðstu til að svara spurningum viðkomandi.
  • Degi eftir útritun: Þakkaðu gestum fyrir og minntu þá á að skrifa umsögn.

Upplýsingarnar í þessari grein gætu hafa breyst frá birtingu.

Airbnb
19. nóv. 2020
Kom þetta að gagni?